Service Design Disrupted - Satellite Workshops

Adreçat als professionals del disseny de serveis que busquen adaptar-se als canvis impulsats per la IA, l’automatització i els nous entorns de treball, el 14 d’octubre l’IED Barcelona acollirà un Workshop Satèl·lit previ a la conferència internacional “Service Design Disrupted”, en el marc de la Barcelona Design Week.

“From Maps to Management: Scaling Service Design with Journey Management” se centrarà a ajudar els equips a transformar els seus mapes de viatge en un sistema d’informació dinàmic que faciliti la presa contínua de decisions. Marc Stickdorn, fundador i CEO de Smaply i coautor de This is Service Design Thinking i This is Service Design Doing, serà l’encarregat de guiar el workshop, que tindrà lloc de 14.30 a 18 h.

Plantejant qüestions que la conferència principal no arribarà a tractar, el workshop fucionarà a mode d'activitat addicional per ampliar i aprofundir en l’àmbit del Service Design, UX/CX i Design Leadership.

Entrades a la venda al web de l’organització: https://luma.com/sddisrupted