El fundador i CEO de Smaply ha abordat el disseny de serveis, la innovació i la transformació organitzativa en una activitat addicional prèvia a la conferència internacional del DHub en el marc de la Barcelona Design Week
Notícies
Marc Stickdorn, a l’IED Barcelona, amb un taller satèl·lit de Service Design Disrupted
Data
28 October 2026
Marc Stickdorn, fundador i CEO de Smaply i coautor de This is Service Design Thinking i This is Service Design Doing, ha estat l’encarregat de conduir el taller satèl·lit de Service Design Disrupted que ha tingut lloc el 14 d’octubre a l’IED Barcelona. Una activitat adreçada als professionals del disseny de serveis, organitzada com a proposta addicional i prèvia a la conferència internacional celebrada en el marc de la Barcelona Design Week els dies 15 i 16 d’octubre al DHub.
Sota el títol “From Maps to Management: Scaling Service Design with Journey Management”, el taller ha abordat el disseny de serveis, la innovació i la transformació organitzativa, posant el focus a ajudar els equips a transformar els seus mapes de recorregut de l’usuari en un sistema d’informació dinàmic que faciliti la presa de decisions contínua.
La trobada ha permès ampliar i aprofundir en qüestions de l’àmbit del disseny de serveis, l’UX/CX i el lideratge en disseny, paral·leles a les de la conferència principal.
Podria interessar-te
